سياسة الخصوصية

شركة زوم أروما يحتوي على الموقع الإلكتروني ZOOMAROMA.COM تحترم خصوصيتكم وتسعى لان تتفق هذه الخصوصية مع المتطلبات القانونية المتعارف عليها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. باستخدامك لموقع ZOOMAROMA.COM أو الخدمات المقدمة بواسطتها (وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام)، فأنك توافق صراحة على استخدام شركة زوم أروما للمعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ان استخدامك لموقعنا وهذا يخضع لموافقتك على شروط الاستخدام وسياسة خصوصيتها.

إذا كنت لا توافق على الشروط وسياسة الخصوصية هذه فانه يتعين عليك عدم الاستمرار باستخدام موقعنا ZOOMAROMA.COM.

نحن ملتزمون باحترام والحفاظ على خصوصية المستخدمين والزوار الذين يستخدمون او يزورون الموقع. إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التي ستستخدم بها المعلومات الخاصة بك بما ذلك المعلومات الشخصية التى قد نحصل عليها منك أثناء استخدامك لموقع ZOOMAROMA.COM.

ان المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لن نقوم ببيع او مشاركة هذه المعلومات مع آخرين. فقط وكما هو موضح أدناه فإن أي تبادل لهذه المعلومات سيكون محصورا مع مجموعة الشركات / الفروع التابعة لشركة ZOOMAROMA.COM والتي تتبع أو تخضع لذات سياسة الخصوصية المذكورة.

جمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها

باستخدامك لموقع ZOOMAROMA.COM فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة، (يشار إليها كما هو مذكور أدناه " بالبيانات الشخصية ") والتي قد نقوم بجمعها وتخزينها لتوفير الخدمات المطلوبة وأداء التزاماتنا التعاقدية، بالإضافة الى السماح لنا لفهم مستخدمي الموقع لتحسين وتطوير ZOOMAROMA.COM.

وتشمل هذه المعلومات، أسمك، عنوانك، رقم الهاتف، عنوان بريدك الإلكتروني، الفواتير وبطاقات الائتمان، بطاقة الخصم المباشر، تاريخ الطلب، ملاحظاتكم من خلال زيارتكم للموقع (ويشمل عنوان جهاز الكمبيوتر المستخدم، الموقع الجغرافي، نظام التصفح المستخدم، نظام التشغيل، المصدر المحول، مدة الزيارة، عدد الصفحات التي تم تصفحها، ملاحة الموقع.. الخ).

• المعلومات التي تتعلق بأي عملية تتم بيننا وبينكم من خلال " موقع ZOOMAROMA.COM، ويشمل المعلومات المتعلقة بأي مشتريات من منتجاتنا او خدماتنا. المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك)
• المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات ZOOMAROMA.COM، اشعارات البريد الإلكتروني و /أو الرسائل الاخبارية
• أى معلومات أخرى تختار أن ترسلها لنا، وتعليقاتكم بما فى ذلك تقييم المنتجات / الخدمات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها او التى تم تحصيلها بواسطتنا للتالي :

لتسجيلك في موقع ZOOMAROMA.COM ولإدارة وتقديم خدماتنا كما هو مذكور في ZOOMAROMA.COM.  للوفاء بالتزامنا نحو تقديم الخدمات لكم، بما في ذلك شراء المنتجات وعملية توصيلها والحصول على ثمنها.

لتحليل وتقييم تفضيلات التسوق الخاصه بكم ( مثل السوق ، العملاء وتحليل المنتج الخ .. ) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التى نقدمها ، وتمكيننا أن نقدم لكم ولعملائنا المعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم المعلومات الشخصية بك لاتخاذ قرارات حول استخدامات تكنولوجيا الحاسوب الخاص بك على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات التى نعتقد أنها تهمك من خلال المعلومات المتوفرة لدينا تلقائيا . وقد نقوم بإطلاعكم على هذه المنتجات والخدمات بما فى ذلك العروض الخاصة والخصومات ، العروض التنافسية الخ .. ( بما فى ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الاخرى التنافسية ) عن طريق البريد الالكترونى أو الهاتف ( بما فى ذلك مكالمات التسويق الالية ) والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الالكترونية مثل الرسائل المصورة والبريد والفاكس أو غير ذلك .

عند تزويدنا ببيانات الشخصية ، ستجد الخيار لرفض الحصول على معلومات عن المنتجات والخدمات سواء منا او من طرف ثالث ان كنت لا ترغب بذلك، وإدخالك ان رغبت فى اى سحوبات تنافسية / جوائز.  قد نستكمل معلوماتك الشخصية التى تزودنا بها مع المعلومات التى قد نتلقاها من طرف ثالث ( على سبيل المثال وكالات التقييم الائتمانية)

منع الغش

من أجل حماية عملائنا وحمايتنا من الاحتيال والسرقة ، فقد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية التى نحصل عليها ( لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات فى سجلات العملاء لدينا ، بما فى ذلك كيفية انشاء حسابك وما إلى ذلك ) مع مجموعات / شركات / شركات تابعه أخرى لشركة "ZOOMAROMA.COM””" ، أطراف ثالثة أخرى ، شركات وتجار التجزية والمؤسسات المالية وغيرها (بما فى ذلك المؤسسات القانونية ) المختصه بمنع الغش والكشف عنها .

المكالمات الهاتفية

جميع الاتصالات الهاتفية ( الواردة ، والصادرة ) قد يتم تسجيلها للتحقق من المحتوى وقد يتم استخدامها جنبا الى جنب مع السجلات الخاصة بك من أجل الامتثال التنظيمى ، مراقبة الجودة ، تدريب الموظفين ، منع أو الكشف عن النشاط الاجرامى ، حل الشكاوى .

مشاركة بياناتك الشخصية مع آخرين

بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمه لنا ، فإننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع غيرنا من مجموعة الشركات التابعة أو الفروع لـ ZOOMAROMA.COM لمستحضرات العطور أو قد نتشاركها مع أطراف أخرى وشركات أو تجار التجزئة والمؤسسات التى تقدم الخدمات أو المنتجات التى نقدمها لك من خلال " ZOOMAROMA.COM  وذلك للأسباب التالية :

1. تابعة وادارة أي جوائز او مسابقات قد يتم طرحها بواسطة هذه الشركات أو المؤسسات
2. وكلاء أو الموظفين أو أي طرف ثالث تم الاتفاق معهم على تقديم الخدمات لنا.
3. لأي جهة تم الاتفاق معها على نقل الحقوق أو الواجبات بموجب اتفاقنا معك.
4. بموجب حقنا القيام بذلك، او بموجب القانون الذي يلزمنا القيام بذلك فيما يخص أى اجراءات قانونية أو أى اجراءات قانونية قد تنشأ مستقبلا، من أجل انشاء او الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما فى ذلك توفير المعلومات للأخرين لأغراض منع الغش والاحتيال والحد من مخاطر الائتمان)

من اجل تطوير هذه الانشطة والمحددة بهذا الجزء، فإننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية الى مؤسسات أو شركات عالمية خارج الكويت. ونحن بدورنا سنتخذ كافة الخطوات لضمان سرية المعلومات الخاصة بك وبذات المستوى من الحماية المتعارف عليه فى الكويت والمطلوب منا بموجب القانون الكويتي. بموافقتكم على الشروط الخاصة بسياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحة على مثل هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية.

إذا تم بيع ZOOMAROMA.COM لطرف ثالث، أو تم دمج الشركة مع طرف ثالث، فإنه لا بد أن يتم نقل المعلومات الشخصية لهذا الطرف وفى هذه الحالة فانه يتطلب من هذا الطرف أن يولى العناية اللازمة لمعلوماتك الشخصية بطريقة لا تقل عن العناية التي تم توليتها من طرفنا.

سجل المتصفح - كوكيز

تستخدم ZOOMAROMA.COM التكنولوجيا الحديثة فى موقعها والمتمثلة باستخدام " الكوكيز" التى تتيح التعرف على أنشطة المستخدم واهتماماته والتى تساعدنا على توفير تجربة خصوصية عند التسوق من خلال موقعنا. ويشمل استخدام هذه التكنولوجيا أيضا التكنولوجيا التى تساعدنا على تتبع معلوماتك الشخصية لغرض تتبع النشاط الخاص بك عند استخدام ZOOMAROMA.COM واعداد التقارير وتقييم التوجهات ومراقبة الطريقة التى يتم فيها استخدام الموقع.

بموجب ذلك فإنك توافق على استخدام ZOOMAROMA.COM لهذه التكنولوجيا من خلال قبول شروط الاستخدام. اذا كنت لا ترغب باستخدامنا للكوكيز ، فإنه يمكنك استخدام مستعرض البحث لديك لمسح جميع الكوكيز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لايقاف هذه التكنولويجا او منع ملفات الكوكيز أو تلقى تحذير قبل تخزين ملفات الكوكيز.

الامن

نحن نتخذ الاجراءات اللازمة بشكل كاف لمنع دخول الموقع لغير المصرح لهم أو الاستخدام أو التعديل أو افشاء او إتلاف المعلومات الشخصية. أى من المعلومات التى يتم تجميعها وتخزينها يتم تعريفها وحمايتها باستخدام كافة الوسائل المتاحه . ZOOMAROMA.COM غير مسئولة عن أى دخول غير مصرح له من قبل طرف ثالث ما لم يكن هذا الدخول قد حدث بسبب اهمالنا او سوء الاستعمال المتعمد.

• ان حماية بياناتك الشخصية شىء مهم بالنسبة لنا ، ولذلك فأننا نأخذ الاحتياطات التالية بين الاخرين لحماية معلوماتك الشخصية بشكل أفضل:
• نحن نأخذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية اللازمه لمنع خسارة ، اساءة استخدام او تغيير معلوماتك الشخصية بما فى ذلك استخدام نظام
• موقعنا محمي بحماية الأمن الشبكات SSL-Security Socket Layer
• والمعاملات تدار من خلال شراكتنا مع شركة تاب الوسيطة المالية والتي تمنح خدمة كى.نت والفيزا والماستر.
• نحن نقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية التى تقوم بتزويدنا بها فى انظمتنا المحمية وبأرقام سرية على السيرفر. ان جميع العمليات الالكترونية التى تقوم بإجرائها او تتلقاها سوف تكون مشفرة باستخدام تقنية (SSL).
• سنقوم بإظهار اخر اربعة أرقام من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك بينما فى حال استخدام بطاقة الفيزا او الماستر فانه يتعين تزويدنا برقم (CVV) . وعند استخدام بطاقة الكى –نت سيتم طلب تزيود الرقم السرى لتأكيد العملية ، ومع ذلك فأنه سيتم طلب تزويد رقم البطاقة بالكامل لشركة الخصم/الائتمان المعنية ( كي نت وفيزا أو ماستر ) خلال انجاز العملية .
• انه من المهم التأكيد على دورك بحماية حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويجب التأكد من خروجك/ الانهاء الكامل من حسابك عند الخروج من ZOOMAROMA.COM

تقييم المنتج:

من المحتمل أن يتم بعد اسبوعين من استلام منتجنا، ارسال بريد الإلكتروني لدعوتكم لتزويدنا بملاحظاتك أو تقييم المنتجات التي قمت بشرائها. بالإضافة، الى أننا قد نسألك عما إذا كنت ترغب بالإجابة على أسئلة تتعلق بالمنتج الذى اشتريته والذى طرح من قبل عملاء آخرين.

تجديد النشاط التسويقي

يتيح ZOOMAROMA.COM خاصية استخدام الكوكيز لجمع البيانات عن زوار الموقع وبالتالي عرض أنشطة جوجل التسويقية في أوقات محددة لتوفير المحتوى المناسب للمتسوقين وتقديم خدمة تسوق أفضل و قد يتضمن ذلك و لكن ليس على سبيل الحصر عرض اعلاناتنا الخاصة أو اعلانات طرف ثالث على شبكات الاتصال الخاصة بجوجل و بعض المواقع ومتصفحات الانترنت المختارة بعناية. نحن في ZOOMAROMA.COM نحترم خصوصيتك و ملتزمون بإعطائك الحق في أن تختار من مثل هذه الإعلانات.

قد يحوى موقعنا روابط مع مواقع أخرى، ان ZOOMAROMA.COM غير مسئولة عن أى ممارسات خاطئة من قبل مواقع غير مشتركة مع ZOOMAROMA.COM لمستحضرات العطور. نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية والاستخدام لكل موقع يجمع معلومات شخصية للمستخدم .

قد تتلقى رسائل بريد الكترونى من ZOOMAROMA.COM بناء على طلب اشتراكك. اذا رغبت فى أى وقت الغاء اشتراكك، يمكنك النقر على رابط " الغاء الاشتراك " فى الجزء السفلى من أى اتصال بالبريد الالكترونى .

سيتم نشرأى تغيير فى سياسة الخصوصية على موقع ZOOMAROMA.COM  وغيرها من المعلومات التى نجمعها بالمستقبل . سوف تصبح هذه التغيرات سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها ( انظر تاريخ النشر أعلاه ). ان مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لاخر للتأكد من أنك على علم بأى تغييرات هي مسوؤليتك . قد نقوم باخطارك بالبريد الالكترونى عن أى تغييرات على سياسة الخصوصية.

الاتصال بنا

اذا كان لديك أى تعليق / استفسار او طلب بخصوص سياسة وشروط الخصوصية ، بأمكانك الاتصال بنا من خلال ارسال بريد الكترونى على zoomaroma.kw@gmail.com